Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito y finalidad

La presente Política de Privacidad describe cómo nuestra tienda recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que acceden e interactúan con nuestro sitio web, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, Reglamento (UE) 2016/679), la Directiva 2002/58/CE y la normativa aplicable en España.

Esta política se aplica a todas las actividades realizadas en el sitio web, incluyendo la navegación, el envío de solicitudes, la realización de pedidos, las comunicaciones con el servicio de atención y el uso de cookies.

El acceso o uso del sitio web implica la aceptación de las condiciones descritas en esta política.

2. Tipos de datos recopilados

Nuestra tienda trata únicamente los datos necesarios para el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos en el sitio web. Las categorías de datos pueden incluir:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y dirección de entrega.

• Datos relacionados con pedidos y transacciones, necesarios para gestionar las solicitudes realizadas a través del sitio web.

• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador y registros del sistema.

• Datos proporcionados por los usuarios mediante comunicaciones enviadas a través del sitio web.

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento técnico, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos, solicitudes y comunicaciones realizadas por los usuarios.

• Procesar pagos y operaciones relacionadas con las compras.

• Proporcionar soporte y asistencia al cliente.

• Mejorar el rendimiento, la seguridad y las funcionalidades del sitio web.

• Cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables.

Los datos personales no se utilizarán para finalidades incompatibles con las descritas en esta política.

4. Compartición de datos

Los datos personales no se ceden a terceros con fines promocionales ni para finalidades ajenas a los servicios solicitados.

En determinados casos, la información podrá ser compartida con proveedores externos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, tales como:

• Servicios logísticos de entrega

• Proveedores de servicios de pago

• Proveedores de infraestructura técnica o mantenimiento del sitio web

Todos los proveedores implicados están obligados a respetar la confidencialidad y a tratar los datos personales de conformidad con las disposiciones del GDPR.

5. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.

• Datos relacionados con pedidos: conservados conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

• Datos de contacto y comunicaciones: conservados durante el tiempo necesario para gestionar las solicitudes.

• Cookies: conservadas por un período máximo de 12 meses, salvo indicación diferente.

Nuestra tienda adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo sistemas protegidos, control de accesos y protocolos de seguridad, con el fin de prevenir accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de los datos.

6. Cookies y consentimiento

El uso de cookies no esenciales requiere el consentimiento del usuario, que puede ser otorgado mediante el aviso correspondiente en el sitio web.

El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante la configuración de su navegador o mediante las herramientas de gestión de cookies disponibles en el sitio web.

La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio web.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), los usuarios tienen derecho a:

• Obtener confirmación sobre la existencia de datos personales que les conciernan.

• Acceder a sus datos personales y solicitar su rectificación.

• Solicitar la eliminación de los datos cuando así lo permita la normativa aplicable.

• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

• Oponerse al tratamiento de los datos por motivos legítimos.

• Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por medios electrónicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, los usuarios pueden contactar con nosotros utilizando la información de contacto indicada al final de esta política. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

8. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en una o más de las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de medidas contractuales o precontractuales solicitadas por el usuario.

• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

• Consentimiento expreso del usuario cuando sea necesario.

• Interés legítimo de nuestra tienda para garantizar la seguridad, el correcto funcionamiento y la gestión adecuada del sitio web.

La presente política se rige por la normativa aplicable en España.

9. Contacto

Para consultas o solicitudes relacionadas con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

Dirección: 4-3-8 NODA KITA-KU OKAYAMA-SHI OKAYAMA 700-0971 JAPAN
Correo electrónico: solutions@luxemylab.com
Teléfono: +81 (905) 950 38 83
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:30
Zona de entrega: España